MirBankInfo.ru
Искусственный интеллект в банковской сфере находит применение в строго регламентированных и высоконагруженных процессах, и в части внедрения этой технологии “Сбер” ориентируется на компании-лидеры в этой области, такие, как OpenAI, Google, DeepSeek, рассказал РИА Новости старший вице-президент банка Кирилл Меньшов на площадке ЦИПР-2025.
“В банковской сфере эта технология (искусственный интеллект – ред.) находит применение в строго регламентированных и высоконагруженных процессах: она может помогать автоматически формировать отчетность, объяснять кредитные решения клиентам на понятном языке, выявлять новые схемы мошенничества и обучать антифрод-системы”, – сказал Меньшов.
“Сейчас мы больше ориентируемся не на финтехи и банки, а на компании-лидеры в области искусственного интеллекта типа OpenAI, Google, DeepSeek. Потому что именно они формируют повестку. Они публикуют практические гайды, где подробно описывают, какими они видят ИИ-агентов, как они должны быть реализованы, как могут применяться. Мы сравниваем это со своим видением и понимаем: где-то мы похожи, где-то думали иначе”, – добавил он.
Искусственный интеллект уже помогает банку внедрять программные продукты, в поддержке – отвечать клиентам. Кроме этого, технология используется в коммуникациях для подготовки рассылок, клиентских писем, презентаций.
В будущем, считает Меньшов, ИИ станет основой диалогового банкинга – когда клиент получает персонализированные рекомендации от ИИ-ассистента, который понимает и продукты, и потребности клиента, и юридический контекст.
“Количество инвестиций в стартапы, количество патентов – все говорит о том, что мир верит в эту технологию. В этом смысле “Сбер” не исключение. Мировые BigTech делятся на два вида: те, у кого есть своя большая языковая модель, и те, у кого ее нет. Тех, у кого есть, существенно меньше. У “Сбера” есть – GigaChat”, – добавил вице-президент.
